Términos y Condiciones de compra

I. Uso

Estos Términos y Condiciones de uso rigen la utilización que haga, como individuo, desde el territorio de los Estados Unidos Mexicanos, del sitio web “402 e-medics” o de una aplicación para dispositivos móviles proporcionada por “402 e-medics”.

Al aceptar estos términos y condiciones, se regula su acceso y uso de los Servicios, estableciendo una relación contractual entre usted y “402 e-medics”. Si no acepta estos Términos y Condiciones, no podrá acceder ni utilizar los Servicios.

Estos Términos y Condiciones anulan expresamente acuerdos o compromisos anteriores entre las partes. “402 e medics”se reserva el derecho de dar por terminados estos Términos y Condiciones o cualquiera de los Servicios con respecto a usted, o en general, de suspender la prestación de los Servicios o negar el acceso a los mismos, en cualquier momento y por cualquier motivo, de forma unilateral.

“402 e-medics” se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones relativos a los Servicios cuando lo estime conveniente. Las modificaciones entrarán en vigencia después de la publicación por parte de “402 e-medics” de dichos Términos y Condiciones actualizados en esta ubicación, así como las políticas modificadas o condiciones adicionales aplicables al Servicio. Su acceso o uso continuado de los Servicios después de dicha publicación implicará su aceptación de quedar vinculado por los Términos y Condiciones, así como sus modificaciones.

II. Visión General de los Servicios

“402 e-medics”, a través de su plataforma en línea, proporciona una amplia gama de productos y servicios relacionados con la salud, denominados "Productos". Este servicio integral de salud está diseñado para facilitar la compra de medicamentos de manera sencilla y al mejor precio disponible en el mercado, con la comodidad de la entrega a domicilio en un plazo de 24 a 48 horas. Además, brinda la opción de programar compras recurrentes para que los Productos sean entregados periódicamente, sin que los usuarios tengan que preocuparse por trámites adicionales.

III. Capacidad para Celebrar Contratos

Los Productos están disponibles exclusivamente para aquellas personas que posean la capacidad legal requerida según la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos para celebrar contratos. No podrán adquirir los Productos aquellas personas que carezcan de esta

capacidad, lo que incluye, sin limitarse, a los menores de edad. Los actos realizados por estas personas en el Sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, representantes legales, o curadores, y, por lo tanto, se considerarán realizados en representación de dichas personas en virtud de la autorización legal que ostentan.

IV. Privacidad

Para acceder al Sitio y adquirir los Productos que se ofrecen en él, los clientes deberán proporcionar ciertos datos personales. Para obtener información detallada sobre los datos personales que se requieren, su tratamiento y las circunstancias en las que se divulgará la información personal, se puede consultar nuestro Aviso de Privacidad en cualquier momento a través del siguiente enlace: Aviso de Privacidad.

V.Procedimiento de Compra

Para iniciar el proceso de compra, el usuario debe acceder al Sitio y proporcionar su dirección o ubicación, lo que permitirá determinar la disponibilidad de Productos en su área.

Luego, se debe elegir el lugar de entrega, proporcionando la dirección precisa donde se llevará a cabo la entrega de los productos seleccionados. Es importante destacar que esta dirección debe estar dentro del área de cobertura de entrega; de lo contrario, no será posible completar el pedido.

A continuación, el usuario selecciona los Productos deseados. Al hacerlo, se muestran al usuario las características y el costo total de los Productos a través de fotografías y notas de referencia. Esto permite una identificación detallada de los Productos y un análisis minucioso por parte del usuario.

Si la orden incluye uno o más productos que requieren una receta médica para su venta, el usuario debe adjuntar una receta médica que cumpla con los requisitos establecidos por las autoridades. La receta médica debe contener información como el nombre completo del paciente, una descripción del tratamiento, el nombre completo del médico que la prescribe, su número de cédula profesional, la institución que emite el título, la fecha, el domicilio del consultorio, el teléfono de contacto del médico, y su firma, entre otros detalles necesarios.

La manifestación del consentimiento por parte del usuario se realiza a lo largo de los pasos de compra que se indican en el Sitio, aceptando cada uno de ellos. Este consentimiento se perfecciona con la confirmación final de la compra, que se considera su "Firma Electrónica" en términos del Código de Comercio y tiene validez legal. Antes de la confirmación final de la compra, el usuario puede cancelarla en cualquier momento.

VI. Política de Cancelación de Compras

Una vez que el contrato se haya perfeccionado de acuerdo con los términos y condiciones establecidos, no se admiten devoluciones ni revocaciones de las adquisiciones o contrataciones realizadas. Una vez que el Cliente haya adquirido cualquiera de los Productos

a través del Sitio, siguiendo el procedimiento detallado en el numeral anterior, estará obligado a pagar el precio correspondiente a “402 E-MEDICS”.

No obstante lo anterior, a criterio de “402 E-MEDICS”. y a su entera discreción, es posible solicitar la cancelación de un pedido. En tales casos “402 E-MEDICS”. evaluará la solicitud del cliente y, en caso de ser aprobada, se realizará el reembolso correspondiente del monto pagado por el cliente.

VII. Política de envíos.

Envíos en CDMX y zona metropolitana serán a solicitud expresa del cliente a través de nuestros métodos de contacto. Con las compañías de paquetería que se mencionen en este sitio web.

VIII. Aceptación de Pagos

La venta o contratación de los Productos se considerará efectiva una vez que "402 E- MEDICS" haya completado satisfactoriamente la transacción de cobro. Si el primer intento de cobro no tiene éxito (por ejemplo, debido a la inexistencia de la cuenta especificada por el cliente, insuficiencia de saldo, un número de tarjeta de crédito incorrecto o límite de la cuenta alcanzado), no se procederá con la venta o contratación del Producto.

IX. Garantías

"402 E-MEDICS" garantiza su capacidad financiera, técnica y de personal para llevar a cabo la venta de los Productos a través del Sitio. Además, asegura que entregará los Productos solicitados y adquiridos por el cliente en un plazo de 24 a 48 horas hábiles y que dichos Productos cumplirán con los estándares de calidad aplicables.

Adicionalmente, "402 E-MEDICS" declara y garantiza tener todas las licencias, permisos y autorizaciones necesarios por parte de las autoridades competentes para prestar los servicios establecidos en este documento y para vender los Productos a través del Sitio.

Sin embargo, salvo lo anterior, "402 E-MEDICS" no ofrece garantía alguna a favor del Usuario y no se compromete a realizar reembolsos ni a indemnizar por daños y perjuicios.

El Usuario comprende y acepta expresamente que:

- El acceso y uso del Sitio y su contenido conllevan riesgos que asume por completo y que debe utilizar de acuerdo con las leyes aplicables. Toda la información transmitida a través del Sitio se realiza en un entorno fuera del control de "402 E-MEDICS". Por lo tanto, "402 E- MEDICS" no asume responsabilidad alguna por retrasos, pérdidas, interrupciones o corrupción de datos o información transmitida durante el uso del Sitio.

- El servicio se proporciona "tal como está" y "según esté disponible", sin garantía expresa o implícita, incluyendo, entre otras, garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.

- "402 E-MEDICS" no garantiza que: (i) el servicio satisfará sus requisitos; (ii) el servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores; (iii) las funciones, aplicaciones y actividades del Sitio serán ininterrumpidas o libres de errores, que los defectos serán corregidos o que el Sitio o el servidor que lo aloja estén libres de virus u otros componentes dañinos; (iv) los resultados obtenidos del uso del servicio serán precisos o confiables; (v) la calidad de los productos, servicios, información u otro material adquirido a través del servicio se ajustará a sus expectativas; y (vi) cualquier error en el software o programación será corregido.

- Cualquier descarga de material realizada a través del Sitio o del servicio se lleva a cabo bajo su propia discreción y riesgo, y usted es totalmente responsable de cualquier material descargado u obtenido de cualquier forma a través del Sitio, así como de cualquier daño a su sistema informático o pérdida de datos que pueda resultar de la descarga de dicho material.

- Ninguna recomendación o información, ya sea oral o escrita, proporcionada por "402 E- MEDICS" o a través del Sitio, constituirá garantía alguna, a menos que se establezca expresamente en estos Términos y Condiciones.

X. Acciones Prohibidas

Usted acepta que las acciones enumeradas a continuación están prohibidas y constituyen una infracción de estos Términos y Condiciones:

1. Utilizar el Sitio o su contenido con fines que violen las leyes locales y federales de México, así como las leyes de carácter internacional.

2. Realizar acciones que puedan poner en peligro la estructura y programación del Sitio.

3. Llevar a cabo cualquier otra acción que, según el criterio de "402 E-MEDICS," pueda resultar en responsabilidad o perjuicio tanto para "402 E-MEDICS" como para terceros.

4. Reproducir, copiar o duplicar de cualquier manera el contenido del Sitio (a menos que esté expresamente permitido por estos Términos y Condiciones) o cualquier otro material o información disponible en el Sitio.

5. Vincular a cualquier material o información no autorizada por el Sitio.

6. No se permite ninguna acción o el uso de dispositivos, software u otros medios que puedan interferir con las actividades y operaciones de "402 E-MEDICS," así como con las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de "402 E-MEDICS." Cualquier intento de intrusión, actividad violatoria o contravención de las leyes de propiedad intelectual, así como de las restricciones establecidas en estos Términos y Condiciones, lo hará sujeto a acciones legales pertinentes y a las sanciones aplicables, y será responsable de indemnizar los daños ocasionados.

XI. Responsabilidad Limitada

Usted conviene y reconoce expresamente que "402 E-MEDICS," sus afiliadas, filiales, ejecutivos, empleados, agentes, colaboradores y otras partes vinculadas no serán responsables ante usted por ningún daño o perjuicio derivado de los Productos o del uso del Sitio, a menos que dicho daño sea directamente atribuible a una negligencia grave o un acto doloso por parte de "402 E-MEDICS."

Usted se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a "402 E-MEDICS," así como a sus directivos, empleados, filiales, subsidiarias, agentes, licenciatarios y colaboradores, de cualquier demanda o reclamación (incluidos los honorarios razonables de abogados) presentada por terceros y relacionada con el uso que usted haga del Sitio, el incumplimiento de estos Términos y Condiciones, o la violación de los derechos de terceros por su parte.

"402 E-MEDICS" no asumirá responsabilidad alguna por daños directos o indirectos que puedan resultar de: (i) el uso del Sitio o la incapacidad de utilizarlo; (ii) los costos asociados con la obtención de bienes y servicios, incluyendo aquellos relacionados con productos, datos, información o servicios adquiridos u obtenidos, mensajes enviados o recibidos, o transacciones realizadas a través del Sitio o desde el Sitio; (iii) accesos no autorizados a sus transmisiones, alteraciones de las mismas o de sus datos; (iv) declaraciones o conductas de terceros en el Sitio; o (v) cualquier otro asunto vinculado al Sitio.

XII. Modificaciones al Sitio

"402 E-MEDICS" se reserva el derecho de efectuar modificaciones en cualquier momento en lo que respecta al alcance y las funciones del Sitio, pudiendo limitar o cancelar dichas funciones. A pesar de nuestros esfuerzos por proporcionar nuestro servicio de manera ininterrumpida, es importante tener en cuenta que tareas de mantenimiento, desarrollo continuo u otros factores técnicos pueden ocasionalmente limitar o interrumpir parcialmente la disponibilidad y funcionalidad del Sitio. En algunas situaciones, esto podría conllevar la pérdida de datos. "402 E-MEDICS" no asume responsabilidad por la disponibilidad del servicio o por la presencia de molestias técnicas o pérdida de datos como resultado de estas circunstancias.

XIII. Propiedad Intelectual

"402 E-MEDICS" conserva todos los derechos de propiedad intelectual y demás derechos relacionados con el Sitio y los servicios proporcionados a través de este, así como con los contenidos publicados, información, imágenes, vídeos y bases de datos presentes en el mismo. En consecuencia, queda terminantemente prohibida cualquier alteración, reproducción, publicación, transmisión a terceros o cualquier otro tipo de uso o explotación de dichos elementos sin el previo consentimiento por escrito de "402 E-MEDICS."